Problème dans l'appli

Résoudre les problèmes les plus courants

Mon mobile est incompatible avec l’application, pourquoi ? 📱

Problème de scan

Dans quels pays Yuka est-il disponible ? 🌎

Je ne peux pas utiliser Yuka car je n’ai pas de réseau

Le produit qui apparaît dans l’application est différent du produit scanné

Je n’arrive plus à scanner, que faire ?

L’application ne fonctionne pas sur mes deux téléphones, comment faire ?

La note d’un produit a changé, comment est-ce possible ?

Comment ajouter un produit qui n’affiche pas de valeurs nutritionnelles ?

Le produit que je veux scanner n’a pas de code-barres, comment faire ?

Pourquoi je n'obtiens pas de recommandations ?

Les recommandations proposées sont inadaptées

Les données dans Yuka ne correspondent pas à celles sur l’emballage, que faire ?