1) Si vous avez déjà scanné des produits et que le scan ne fonctionne plus :
- Vérifiez que vous avez une bonne connexion wifi, 3G ou 4G.
- Vérifiez que vous avez bien la dernière version de l’application en vous rendant dans votre AppStore ou PlayStore.
- Pensez à éteindre puis rallumer votre mobile après avoir installé la dernière version de l'application.
2) Si le problème persiste malgré une bonne connexion et la mise à jour de l'application, vous pouvez :
- Essayer de vous déconnecter et reconnecter à l’application. Cliquez ici pour plus de détails.
- Essayer de désinstaller et réinstaller l’application.
- Essayer de redémarrer votre téléphone.
Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
