1) Se você já escaneou produtos antes e o scanner parou de funcionar:
- Verifique se você tem uma boa conexão com a internet (Wi-Fi, 3G, 4G ou 5G).
- Verifique na App Store ou na Play Store se você está usando a versão mais recente do app.
- Depois de instalar a atualização, lembre-se de desligar e ligar novamente o smartphone.
2) Se o problema continuar mesmo com boa conexão e o app atualizado, você pode:
- Tentar sair da sua conta e entrar novamente no app. Clique aqui para mais detalhes.
- Tentar desinstalar e reinstalar o app.
- Tentar reiniciar o seu smartphone.
Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo formulário de contato.
