1) Se você já escaneou produtos antes e o scanner parou de funcionar:
- Verifique se você tem uma boa conexão (Wi-Fi, 3G, 4G ou 5G).
- Verifique se você está usando a versão mais recente do aplicativo na App Store ou na Play Store.
- Após instalar a atualização, tente desligar e ligar o celular novamente.
2) Se o problema continuar mesmo com boa conexão e o aplicativo atualizado, você pode:
- Tentar sair da sua conta e entrar novamente. Clique aqui para mais detalhes.
- Tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo.
- Tentar reiniciar o seu celular.
Se o problema continuar, entre em contato pelo formulário de contato.
