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Probleme in der App

Lösung von häufigen Problemen

Mein Mobiltelefon ist mit der App inkompatibel, warum? 📱

Problem mit dem Scan

In welchen Ländern ist Yuka verfügbar? 🌎

Ich kann Yuka nicht nutzen, weil ich keine Internetverbindung habe

Das in der App angezeigte Produkt unterscheidet sich von dem gescannten Produkt

Ich kann nicht mehr scannen, was soll ich tun?

Die App funktioniert nicht auf meinen beiden Mobiltelefonen, wie kann ich das beheben?

Die Note eines Produkts hat sich geändert, wie ist das möglich?

Wie füge ich ein Produkt ohne Nährwertkennzeichnung hinzu?

Das Produkt, das ich scannen möchte, hat keinen Barcode. Was soll ich tun?

Warum bekomme ich keine Empfehlungen?

Die vorgeschlagenen Empfehlungen sind ungeeignet

Die Daten in Yuka stimmen nicht mit den Daten auf der Verpackung überein, was kann ich tun?