Pour que le scan fonctionne, il faut s’assurer :
1) D’avoir autorisé l’accès à l’appareil photo. Si ce n’est pas le cas, il faut modifier cela dans les paramètres du téléphone :
- Sur iOS, allez dans “Réglages” puis cliquez sur “Yuka” et cochez ”Appareil photo”.
![](https://files.helpdocs.io/n0njida9x8/articles/91zq5cp09i/1576794871350/came-ra-ios.png)
- Sur Android, allez dans “Paramètres”, cliquez sur “Applications” puis “Yuka” et enfin “Autorisations”. Il faut ensuite cocher ”Appareil photo”.
![](https://files.helpdocs.io/n0njida9x8/articles/91zq5cp09i/1579700981403/photo-android.png)
2) D’avoir autorisé l’application à utiliser les données cellulaires. Si ce n’est pas le cas, il faut modifier cela dans les paramètres du téléphone :
- Sur iOS, allez dans “Réglages” puis cliquez sur “Yuka” et cocher “Données cellulaires”.
![](https://files.helpdocs.io/n0njida9x8/articles/91zq5cp09i/1576795052744/donne-es-cellulaires-ios.png)
- Sur Android, allez dans “Paramètres”, cliquez sur “Connexions” puis “Utilisation des données”. Il faut ensuite cocher “Données mobiles”.
![](https://files.helpdocs.io/n0njida9x8/articles/91zq5cp09i/1579701005809/re-seau-android.png)
3) D’avoir du réseau Internet, ce qui n’est pas forcément le cas dans tous les supermarchés.