Preámbulo
La Aplicación Yuka, su sitio web y los servicios relacionados son gestionados por la sociedad Yuca SAS (en lo sucesivo, «Yuca»), con domicilio social en 14 rue de Turbigo 75001 París (Registro Mercantil (RCS) de París n.° 817 769 466).
Cualquier notificación escrita puede enviarse a la dirección del domicilio social de Yuca indicada anteriormente, o por correo electrónico a la dirección de contacto: equipo@yuka.io
Le rogamos que lea atentamente lo siguiente:
Antes de registrarse en la Aplicación, todo Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Uso y de Venta de Yuka (en lo sucesivo, las «Condiciones Generales») y la Política de Privacidad, que forma parte integrante de las Condiciones Generales.
El uso de la Aplicación y del Sitio implica la aceptación, por parte del Usuario, de la totalidad de las Condiciones Generales. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, no debe utilizar Yuka. Al utilizar la Aplicación y el Sitio web, se presume que ha aceptado las Condiciones Generales. Las Condiciones Generales vigentes son las publicadas en el Sitio, que se invita al Usuario a consultar regularmente.
Las presentes Condiciones Generales se aplican a los Usuarios situados en México.
Las Condiciones Generales de Uso rigen el uso de la Aplicación y del Sitio. El artículo 8 contiene las condiciones de venta, que se aplican únicamente en caso de compra de la Versión Prémium de la Aplicación.
El artículo 6 precisa el alcance de las garantías de las que goza el Usuario y de la responsabilidad del Editor. Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Usuario reconoce que el Editor no garantiza la exactitud, pertinencia ni exhaustividad de los datos presentados en la Aplicación, cuyas limitaciones se exponen en detalle aquí. La Aplicación proporciona al Usuario datos a título indicativo y general que permiten al consumidor ser más consciente de la composición de los productos alimentarios y cosméticos que utiliza a diario, pero no garantiza una mejor salud para el Usuario. La Aplicación no proporciona recomendaciones médicas y no sustituye en ningún caso la consulta con un profesional sanitario, en especial un dietista o un médico. El contenido de la Aplicación puede no ser apropiado para personas que hayan tenido trastornos alimentarios o que sufran diabetes.
1. Definiciones
Damos el significado que sigue a los siguientes términos:
Aplicación: la aplicación Yuka y todas sus páginas y pantallas.
Base de Datos: la base de datos que hace referencia a los productos alimentarios y cosméticos evaluados en la Aplicación.
Cliente: el usuario móvil que realiza una compra de la Versión Prémium en la Aplicación.
Contribuyente: el Usuario que añade contenido a la Base de Datos y/o que modifica este contenido.
Editor: la persona jurídica (la sociedad Yuca SAS) responsable de la edición y del contenido de la Aplicación y del sitio web www.yuka.io.
Parte: el Usuario, el Cliente o el Contribuyente, por un lado, o el Editor o Yuca, por otro (en su conjunto, «las Partes»).
Productos: los productos alimentarios o cosméticos referenciados en la Base de Datos y evaluados en la Aplicación.
Puntuación: la puntuación resumida obtenida al aplicar el método de calificación desarrollado por el Editor.
Servicios: los servicios de análisis, evaluación y recomendación relativos a los Productos, prestados por Yuka.
Sitio: el sitio web www.yuka.io.
Tienda de Aplicaciones: designa la plataforma de descarga de aplicaciones en línea utilizada por el Editor para publicar la Aplicación, y utilizada por el Usuario para descargar la Aplicación, a saber, Google Play Store y Apple Store.
Usuario: el usuario móvil que utiliza la Aplicación, en la versión gratuita o prémium.
Vendedor: la persona jurídica (la sociedad Yuca SAS) que ofrece la compra de la Versión Prémium.
Versión Prémium: el contenido digital que puede comprarse o suscribirse a través de una compra integrada (in-app) en la Aplicación.
2. Misión e independencia de Yuca
2.1. Propósito y misión
Yuca es una société à mission (sociedad con propósito), en el sentido del artículo L.210-10 del Código de Comercio francés.
La razón de ser de la sociedad Yuca es sensibilizar a los consumidores sobre la composición de los productos, en especial los alimentarios y cosméticos, para ayudarles a tomar mejores decisiones para su salud y para el planeta, al tiempo que representa una palanca de acción para animar a las empresas a mejorar la transparencia y la calidad de sus productos.
La sociedad Yuca se ha fijado la misión de perseguir los siguientes objetivos sociales y medioambientales:
(i) sensibilizar al mayor número posible de personas sobre el impacto sanitario, nutricional y medioambiental de los productos, en especial los alimentarios y cosméticos;
(ii) alertar a los consumidores sobre los riesgos que puedan derivarse de los productos que consumen, en especial cuando contienen ingredientes, aditivos o componentes que son objeto de controversias científicas que cuestionan su uso;
(iii) ayudar a los consumidores a tomar mejores decisiones para su salud y para el planeta, ofreciéndoles de manera independiente alternativas respetuosas con su salud y/o con los desafíos medioambientales;
(iv) animar a las empresas a mejorar la composición de sus productos para hacerlos más saludables y sostenibles.
La sociedad Yuca cumple su misión principalmente a través de la Aplicación, cuyo funcionamiento se detalla a continuación (véase el artículo 3).
2.2. Independencia
El Editor no mantiene ningún vínculo de naturaleza contractual ni financiera de ningún tipo con los productores y/o distribuidores de los Productos evaluados por la Aplicación, la cual es totalmente independiente:
- la Aplicación Yuka no muestra ningún tipo de publicidad,
- ninguna marca ni grupo industrial puede influir en el análisis de sus productos ni remunerar al Editor por resaltarlos en la Aplicación o en el blog,
- el Editor no explota ni revende ningún dato de sus usuarios.
El Editor se financia con la versión Prémium de pago de la Aplicación.
Para llevar la transparencia aún más lejos, el Editor ha puesto a disposición pública su balance contable.
3. Cómo funciona la Aplicación
3.1. Base de Datos
Yuka dispone de su propia Base de Datos, en la que están referenciados varios millones de productos alimentarios y cosméticos (los «Productos»).
Esta Base de Datos se nutre de:
1) Las contribuciones de los Usuarios, que pueden introducir los Productos no reconocidos por Yuka directamente a través de la Aplicación, añadiendo fotografías de los Productos y de su composición (los «Contribuyentes»).
2) Las marcas que dan acceso a Yuka a la información de sus productos. Esta información se corresponde con la que figura obligatoriamente en las etiquetas de los productos. Por lo tanto, no existe ningún conflicto de intereses cuando Yuka colabora con las marcas para mejorar la transmisión de esta información.
Para ello existen tres soluciones (gratuitas):
- la Base de Datos de Yuka,
- nuestra herramienta de importación de datos,
- la plataforma Salsify con la que colaboramos.
3.2. Método de calificación
La Aplicación funciona sobre la base de un algoritmo determinista que permite automatizar la calificación de un Producto a partir de la captura de su código de barras y del etiquetado de su composición. La Puntuación Yuka y las recomendaciones se basan en la metodología propia de Yuka.
3.2.1 calificación de los productos alimentarios
El método de calificación de los productos alimentarios incluye los siguientes elementos:
- el equilibrio nutricional (60 %);
- la presencia de aditivos alimentarios (30 %);
- la certificación orgánica del producto (10 %).
La parte nutricional de la Puntuación se basa en el algoritmo del Nutri-Score, concebido en el marco del Programa Nacional de Nutrición y Salud francés. Este método mide el equilibrio nutricional de los productos alimentarios, teniendo en cuenta la cantidad indicada de azúcar, sal, grasas saturadas, proteínas y fibra, las calorías, así como el contenido de frutas y verduras (calculado o estimado). Este método es independiente del sistema oficial mexicano de etiquetado frontal y ambos sistemas pueden divergir.
El método de evaluación de los aditivos se describe en detalle aquí. En función de los estudios científicos existentes, a cada aditivo se le asigna un nivel de riesgo: sin riesgo (punto verde), riesgo limitado (punto amarillo), riesgo moderado (punto naranja), de riesgo (punto rojo). En presencia de un aditivo evaluado como «de riesgo» (punto rojo), la puntuación máxima del producto se fija en 49/100.
Para la sal y el chocolate, el método de calificación tiene en cuenta criterios específicos adicionales, que diferencian desde el punto de vista cualitativo: método de extracción o transformación para la sal; contenido de cacao y tipo de materia grasa para el chocolate.
3.2.2 Calificación de los productos cosmeticos
El método de calificación de los productos cosméticos se basa en el análisis de todos los ingredientes del Producto.
La aplicación evalúa el nivel de riesgo de los ingredientes que componen los Productos. En cambio, la aplicación no evalúa su eficacia y no tiene en cuenta la concentración de los ingredientes en cada producto.
A cada ingrediente se le asigna un nivel de riesgo, basado en el estado de la ciencia hasta la fecha, como se explica con más detalle aquí. Se han definido cuatro niveles: de riesgo (rojo), moderado (naranja), bajo (amarillo) y sin riesgo (verde).
3.3. Evaluaciones y opiniones de Yuka
La Puntuación, calculada por el algoritmo y atribuida por la Aplicación, constituye una opinión basada en el análisis de los ingredientes y aditivos que componen los Productos.
Los términos «excelente» (puntuación >= 75), «bueno» (de 50 a 74), «pobre» (de 25 a 49) y «malo» (< 25) se refieren únicamente a la Puntuación del Producto, según el método de calificación desarrollado por el Editor. Estos calificativos no se refieren al producto en sí ni a sus cualidades intrínsecas (por ejemplo, el término «malo» no significa que un Producto no sea apto para el consumo).
Del mismo modo, los términos «de riesgo», «riesgo moderado», «riesgo limitado» o «riesgo bajo», «sin riesgo», «impacto muy fuerte», «impacto fuerte», «impacto moderado», «impacto bajo», «impacto muy bajo» se refieren únicamente a la opinión del Editor en cuanto a los aditivos o componentes presentes en los Productos, basada en el análisis de una base factual científica seria.
La calificación del Producto, expresada por la Puntuación, no constituye un juicio sobre sus propiedades en materia de salud o de medioambiente, y no puede prescindirse de ciertos factores, en especial los relacionados con la cantidad de producto consumida, la frecuencia con la que se consume, el estilo de vida y el entorno descritos anteriormente. Con la calificación de los Productos, el Editor no pretende ni prohibirlos ni promocionarlos, sino hacer que la mayoría de los consumidores sea consciente de su composición.
Por ello, el Usuario debe ser consciente de la complejidad de los ámbitos de la nutrición, la cosmética o el análisis medioambiental. La Aplicación proporciona un primer análisis que permite al consumidor ser más consciente de la composición de los productos alimentarios y cosméticos que utiliza a diario, pero no garantiza una mejor salud para el Usuario. El estado de salud está determinado por numerosos factores, en especial los relacionados con el estilo de vida y el entorno (alimentación basada en una dieta sana y equilibrada, ejercicio físico, higiene, ausencia de problemas causados por adicciones y toxicomanía, estrés o contaminación). Los servicios ofrecidos por la Aplicación no constituirán en ningún caso una recomendación médica.
3.4. Recomendaciones
Cuando un Usuario escanea un Producto cuya Puntuación es «pobre» o «malo», Yuka le ofrece productos similares pero con una puntuación más alta («bueno» o «excelente»).
Las recomendaciones se seleccionan de manera totalmente neutral y objetiva: ninguna marca remunera ni influye en Yuka para aparecer en las recomendaciones.
El algoritmo de selección de las alternativas más saludables tiene en cuenta, por orden de prioridad:
1) La categoría del Producto (mermeladas de fresa, yogures naturales de leche de cabra y oveja, bálsamos labiales sin color, jabones sólidos, etc.) con el fin de recomendar un producto lo más parecido posible al producto inicial.
2) La disponibilidad del Producto, para recomendar productos que puedan encontrarse fácilmente.
3) La puntuación del Producto, para recomendar únicamente productos con buena puntuación, es decir, «buenos» o «excelentes».
3.5. Versión prémium
La Aplicación ofrece la compra integrada de una Versión Prémium que incluye las siguientes funcionalidades:
- el modo «sin conexión»: permite escanear y acceder al análisis de los productos, incluso sin conexión a Internet. Esta funcionalidad no abarca la totalidad de los Productos referenciados, sino solo parte de ellos (representando los Productos más escaneados).
- la funcionalidad «Búsqueda»: permite al Usuario buscar en la Base de Datos de los Productos mediante palabras clave (denominación del producto, marca, etc.) y acceder a su Puntuación, sin necesidad de escanear el producto buscado.
- la funcionalidad «Preferencias alimentarias»: permite al Usuario personalizar la aplicación en función de sus preferencias y restricciones alimentarias. La Aplicación destaca en la ficha de producto la presencia de ingredientes indeseables y las recomendaciones tienen entonces en cuenta estas preferencias.
Las condiciones de venta aplicables a la Versión Prémium se detallan en el artículo 8 de las Condiciones Generales.
4. Cuenta en la Aplicación
4.1. Crear una cuenta
El Usuario que cree una cuenta en la Aplicación tiene la posibilidad de acceder a ella iniciando sesión mediante los identificadores facilitados al registrarse y utilizando sistemas como los botones de inicio de sesión de redes sociales de terceros.
Al registrarse, el Usuario se compromete a cumplir las siguientes condiciones:
- no se permiten las cuentas creadas por bots u otros métodos automatizados;
- salvo autorización expresa, cada Usuario solo podrá registrar una cuenta;
- salvo autorización expresa, una cuenta de Usuario no podrá compartirse con otras personas.
El Usuario es enteramente responsable de proteger la contraseña que haya elegido. Se le recomienda utilizar contraseñas complejas. En caso de olvido de la contraseña, tiene la posibilidad de elegir una nueva.
Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en su cuenta, por lo que se prohíbe al Usuario transmitirla o comunicarla a terceros. En su defecto, el Editor no incurrirá en responsabilidad por el acceso no autorizado a la cuenta de un Usuario.
El Usuario que tenga motivos para creer que sus identificadores personales se han divulgado de manera indebida o abusado deberá informar de ello al Editor inmediatamente, utilizando los datos de contacto indicados en el Preámbulo de las Condiciones Generales.
4.2. Bloqueo o eliminación de una cuenta por parte del Editor
El Editor puede bloquear la cuenta de todo Usuario que haya incumplido las presentes Condiciones Generales, en particular, pero sin que estos ejemplos sean exhaustivos, las restricciones de uso y de publicación establecidas en los artículos 5.1 y siguientes de las presentes.
El Usuario es informado del bloqueo y de su motivo por correo electrónico, salvo en caso de riesgo inminente para la seguridad de la Aplicación o de incumplimiento grave. El Usuario puede impugnar la medida escribiendo al servicio de atención al cliente a la dirección de correo electrónico que figura al principio de las presentes Condiciones Generales.
El Editor también podrá eliminar cualquier cuenta inactiva durante al menos un año.
4.3. Cierre por parte del Usuario
Todo Usuario es libre de cerrar su cuenta en la Aplicación. Para ello, el Usuario debe enviar un correo electrónico al Editor indicando que desea eliminar su cuenta o seguir el procedimiento de eliminación.
5. Derechos y obligaciones del Usuario
5.1. Restricciones de uso y de publicación de contenidos en Yuka
El Usuario se compromete a respetar las leyes y reglamentos vigentes, así como las presentes Condiciones Generales, y en especial las siguientes restricciones:
- no publicar, a través del Sitio o de la Aplicación, ningún contenido ilegal, en especial:
o difamatorio, abusivo, amenazador, que constituya acoso o inapropiado de cualquier otro modo;
o que promueva, directa o indirectamente, el odio, el racismo, la discriminación, la pornografía, la violencia o cualquier otra ofensa contra la dignidad humana;
- no interferir en el correcto funcionamiento de Yuka, en especial:
o sondear, escanear o probar las vulnerabilidades de Yuka;
o vulnerar las medidas de seguridad y de autenticación de Yuka;
o instalar, incrustar, descargar o incorporar de cualquier otro modo cualquier malware en o a través de Yuka;
o utilizar Yuka de manera abusiva, excesiva o inapropiada de cualquier otro modo (por ejemplo, para enviar spam);
o intentar perturbar o manipular la infraestructura técnica de manera que perjudique a Yuka;
o adoptar cualquier procedimiento automatizado para recolectar o hacer scraping de datos y/o contenidos de Yuka.
- no infringir los derechos de los demás Usuarios, en especial:
o desviar cualquier cuenta utilizada por otro Usuario;
o recolectar o recopilar cualquier información relativa a otros Usuarios, como sus credenciales de acceso y otros datos personales;
- hacer un uso personal y no comercial de los datos transmitidos por la Aplicación, en especial:
o no explotar las calificaciónes y recomendaciones ofrecidas por la Aplicación para su cuenta personal o con fines lucrativos;
- no realizar adiciones o modificaciones erróneas de la composición de los productos, en las condiciones que se describen en los artículos 5.2 y 5.3 a continuación.
Todo Usuario que no respete las restricciones establecidas en este artículo verá su cuenta bloqueada o eliminada, en las condiciones previstas en el artículo 4.2.
5.2. Reglas para añadir productos
El Usuario tiene la facultad de contribuir a los contenidos accesibles en la Aplicación, mediante la adición o la modificación de los datos relativos a los Productos alimentarios y cosméticos.
El Contribuyente se compromete a proporcionar información exacta y a respetar las reglas de contribución, que prevén en especial la prohibición de añadir productos que no sean alimentarios o cosméticos.
El Contribuyente garantiza que las fotografías que añade han sido tomadas por él mismo y que posee todos los derechos sobre ellas. La información añadida debe proceder directamente del envase del Producto; se prohíbe transmitir información o fotografías procedentes de otras fuentes.
Para tratar estas contribuciones, el Editor puede recurrir a herramientas de inteligencia artificial proporcionadas por proveedores terceros para:
- precalificar los Productos añadidos por los Contribuyentes, mediante reconocimiento de imagen y de texto en las fotografías de envases y etiquetas (detección de la denominación del Producto, de la marca, de los ingredientes, de los sellos y de la categoría);
- retocar las fotografías de envases tomadas por los Contribuyentes para recortar la imagen y mejorar su calidad.
En la medida en que estas fotografías estén protegidas por derechos de autor, el Contribuyente concede al Editor, en cada adición y a título gratuito, para el mundo entero y por toda la duración legal de protección, una licencia no exclusiva, irrevocable y transferible, que lo autoriza a:
- reproducirlas y almacenarlas en cualquier soporte, e integrarlas en la Base de Datos;
- representarlas y comunicarlas al público, por cualquier medio y en cualquier soporte, incluso más allá de la Aplicación y del Sitio y ante terceros;
- adaptarlas, modificarlas, recortarlas, redimensionarlas y cambiarlas de formato;
- difundirlas, distribuirlas y ponerlas a disposición en datos abiertos (open data), en especial ante terceros y bajo licencia libre o abierta, con la facultad de sublicenciar estos derechos;
- utilizarlas sin mención de su nombre.
Esta licencia sobrevive a la resolución de las presentes y a la eliminación de la cuenta del Contribuyente.
5.3. Reglas para modificar los productos
Se invita al Usuario que haya detectado información faltante o inexacta a modificar la ficha del producto. El Usuario también puede señalar un error al Editor, que hará entonces sus mejores esfuerzos para actualizar la Base de Datos en un plazo razonable.
Al Contribuyente que haya eliminado voluntariamente información correcta y/o introducido información incorrecta intencionadamente se le bloqueará la cuenta en las condiciones previstas en el artículo 4.2, y podrán emprenderse acciones judiciales en su contra. El Editor puede eliminar dichas contribuciones inmediatamente.
5.4. Responsabilidad del Contribuyente
El Contribuyente es el único responsable del contenido que publica.
El Editor se reserva expresamente el derecho de emprender cualquier acción judicial contra un Contribuyente en caso de que sufra un daño derivado de las contribuciones de un Contribuyente que no respete las condiciones definidas en las presentes, o contra un Usuario que haya infringido las presentes.
6. Responsabilidades y garantías del Editor
En general, el Editor no incurrirá en responsabilidad por ningún daño material indirecto, en especial en lo que respecta a la pérdida de beneficios, el lucro cesante, la pérdida de clientela o de datos, que pueda derivarse del uso de la Aplicación o, por el contrario, de la imposibilidad de su uso.
6.1. Acceso a la Aplicación
El Editor le informa de que la información introducida en la Aplicación se aloja en los servidores de un proveedor externo al que el Editor subcontrata el servicio de alojamiento.
El Editor no incurrirá en responsabilidad por la indisponibilidad técnica de la conexión, ya sea debida (sin que la siguiente lista sea exhaustiva) por causas de fuerza mayor, a un mantenimiento, a una actualización, a una modificación, a una intervención del alojador, a una huelga interna o externa, a un fallo de la red o a un corte de suministro eléctrico.
El Usuario reconoce ser consciente de las limitaciones y restricciones propias de la red de Internet y, a este respecto, reconoce en especial la imposibilidad de garantizar totalmente la seguridad de los intercambios de datos. El Editor no incurrirá en responsabilidad por los daños derivados del uso de la Aplicación, como la pérdida de datos, la intrusión por parte de un tercero no autorizado, un virus o una interrupción del servicio debida a causas ajenas a la voluntad del Editor.
El Editor no incurrirá en responsabilidad en caso de uso indebido, de configuración incorrecta del dispositivo del Usuario, o del uso de un dispositivo poco habitual u obsoleto por parte del Usuario.
La imposibilidad total o parcial de utilizar el Sitio o la Aplicación, en especial debido a incompatibilidad del equipo, no podrá dar lugar a ninguna indemnización, reembolso o responsabilidad del Editor, salvo en caso de vicio oculto o falta de conformidad demostrada (véase a continuación, el artículo 6.4).
6.2. Acceso a recursos externos
A través de Yuka, el Usuario puede tener acceso a recursos externos proporcionados por terceros, como los enlaces a estudios científicos en la sección «Fuentes científicas».
Se informa al Usuario de que estos recursos externos se rigen por las condiciones generales o cualquier otro documento jurídicamente vinculante elaborado por su propietario.
El Usuario reconoce y acepta que el Editor no tiene control sobre dichos recursos y no será responsable de su contenido ni de su (in)disponibilidad. El Editor de la Aplicación no incurrirá en responsabilidad si el contenido de los recursos externos contraviene la legislación vigente o si su uso por parte del Usuario causa daños a este.
6.3. El contenido de Yuka
La Aplicación proporciona al Usuario datos a título indicativo y general. El Editor no garantiza la exactitud, pertinencia o exhaustividad de los datos presentados en la Aplicación. La elección y la compra de un Producto se realizan bajo su exclusiva responsabilidad.
La Aplicación no proporciona recomendaciones médicas y no sustituye en ningún caso la consulta con un profesional sanitario, en especial un dietista o un médico. El Usuario nunca debe descuidar o retrasar la búsqueda de asesoramiento médico o atención profesional, en caso de un problema de salud, debido a lo que haya leído en la Aplicación.
El contenido de la Aplicación puede no ser apropiado para personas que hayan tenido trastornos alimentarios o que sufran diabetes. Las personas que padezcan ciertas enfermedades, en especial cáncer, enfermedades renales, alergias y/o enfermedades de la piel, deben utilizar la Aplicación con especial cautela y bajo la supervisión de su médico.
6.3.1. Información sobre la composición de los Producto - Base de Datos
La información proporcionada por la Aplicación reproduce la comunicada por los fabricantes e indicada en la etiqueta del Producto. El Editor no es la fuente primaria de esta información y no realiza ningún análisis de la composición de los productos en laboratorio. El Editor no incurrirá en responsabilidad por las inexactitudes u omisiones que afecten a esta información tal como ha sido comunicada por los fabricantes.
La Base de Datos evoluciona en función, en especial, de los productos añadidos y/o modificados por los Contribuyentes y el Editor, sobre la base de la información proporcionada por los fabricantes. El Editor ha implementado sistemas de control que permiten a sus equipos verificar esta información, pero pueden producirse errores de composición o de detección. Los datos se proporcionan a título indicativo y general, y el Editor no garantiza ni la exactitud ni la exhaustividad de su análisis.
Por lo tanto, corresponde al Usuario comprobar la composición de los Productos directamente en el envase de estos, para asegurarse de que dispone de información actualizada.
6.3.2. Evaluación de los riesgos asociados a los ingredientes y aditivos de los Productos
El Editor no garantiza la exactitud, pertinencia o exhaustividad de las evaluaciones de los riesgos asociados a los ingredientes y aditivos presentes en los Productos.
El Editor no es una autoridad científica y solo emite opiniones y dictámenes sobre los riesgos potenciales asociados a los ingredientes y aditivos de los Productos, sobre la base de un análisis de los informes periciales colectivos, de los estudios científicos independientes pertinentes y de la normativa aplicable.
El Editor aplica el principio de precaución y advierte sobre ciertos ingredientes y aditivos que podrían presentar riesgos, aunque estén presentes en dosis bajas, en especial debido al efecto acumulativo de una exposición repetida, al efecto cóctel con otros ingredientes, o a su posible efecto genotóxico o de alteración endocrina. No obstante, esta advertencia no constituye una afirmación de peligrosidad demostrada.
El Editor hace sus mejores esfuerzos para proporcionar un análisis basado en el estado de la ciencia hasta la fecha. No obstante, dado el número de ingredientes y aditivos presentes en los Productos que evalúa el Editor, no puede garantizarse que se tengan en cuenta los estudios científicos y los cambios normativos más recientes. Los criterios de evaluación pueden evolucionar en función de nuevas investigaciones científicas o de cambios reglamentarios.
6.3.3. Recomendaciones de productos
El Editor no garantiza la pertinencia, la exhaustividad ni la exactitud de las recomendaciones de productos mejor puntuados.
En particular, el Editor no puede garantizar que el producto recomendado se corresponda rigurosamente con el producto escaneado, ni la disponibilidad efectiva del producto recomendado en el distribuidor que pone a la venta el producto escaneado por el Usuario.
6.3.4. Particularidades de la Versión Prémium
El Editor no garantiza la disponibilidad de los Productos en la Base de Datos accesible sin conexión, que solo contiene una parte de los Productos (que representa los Productos más escaneados).
Por las razones expuestas anteriormente en cuanto a la imposibilidad de garantizar los datos relativos a la composición de los Productos, el Editor tampoco puede garantizar la pertinencia, exhaustividad y exactitud de la información relativa a las «Preferencias alimentarias» elegidas por el Usuario. Por lo tanto, esta funcionalidad no debe ser utilizada por personas que sufran alergias graves que puedan dar lugar a complicaciones médicas serias. En todos los casos, corresponde al Usuario comprobar la composición de los Productos directamente en el envase para asegurarse de que no contienen ningún ingrediente al que sea intolerante o que no desee consumir.
6.4. Garantías legales
El Cliente que se suscribe a la Versión Prémium goza de las garantías legales aplicables en virtud del derecho mexicano del consumo. El Cliente puede ejercer estas garantías notificándolo por escrito al Editor, a la dirección de correo electrónico o postal que figura al principio de las presentes.
7. Derechos de propiedad intelectual
7.1. Derechos de Yuka
El contenido del Sitio y de la Aplicación, la marca Yuka, los logotipos, los programas informáticos y los métodos de análisis, los métodos de recomendación, los elementos gráficos, las bases de datos y cualquier otro elemento que componga el Sitio o la Aplicación son propiedad exclusiva del Editor y/o de los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual descritos en el artículo 7.2.
Toda persona que proceda a su comunicación, representación, reproducción, incrustación, difusión y redifusión se expone a las sanciones previstas por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.
Las presentes Condiciones Generales no implican la cesión de ningún tipo de derecho de propiedad intelectual al Usuario con respecto a elementos pertenecientes al Editor, a sus derechohabientes o a terceros.
El Editor concede al Usuario una licencia no exclusiva y revocable para utilizar el Sitio y la Aplicación. Esta licencia es estrictamente personal y en ningún caso podrá cederse o transferirse a terceros. La licencia se concede por la duración del uso del Sitio o de la Aplicación.
El Usuario no obtiene el derecho a acceder, utilizar o divulgar el código fuente gracias a esta licencia. El Editor posee los derechos exclusivos sobre los métodos, algoritmos y procesos contenidos en el programa informático, así como sobre cualquier documentación asociada.
Se podrá eliminar la cuenta de cualquier Usuario que infrinja los elementos protegidos, sin previo aviso ni indemnización, y sin que dicha eliminación constituya un daño, sin perjuicio de las acciones judiciales posteriores que el Editor o su mandatario puedan emprender contra él.
7.2. Derechos de propriedad intelectual de terceros
Los elementos pertenecientes a terceros, como las marcas, logotipos, imágenes, fotografías y textos, sin que esta lista sea exhaustiva, son propiedad exclusiva de su autor y están protegidos como tales por el derecho de autor, el derecho de marcas o cualquier otro derecho reconocido por las leyes vigentes.
El Usuario se compromete a respetar la totalidad de los derechos de terceros cuyo contenido esté presente en la aplicación.
El Usuario se compromete a no infringir, directa o indirectamente, los derechos de propiedad de terceros cuyo contenido esté presente en la Aplicación a título informativo, y se compromete a no explotar estos elementos de ninguna manera.
8. Compras de la Versión Prémium
La Aplicación existe en una Versión Prémium, con las funcionalidades descritas en el artículo 3.5 anterior, disponible para su compra en las Tiendas de Aplicaciones y en el Sitio en forma de suscripción anual.
8.1. Precio
Los precios aplicables a los Usuarios situados en México, que figuran en la Aplicación y en el Sitio, se entienden con todos los impuestos incluidos. Para las compras realizadas a través de una Tienda de Aplicaciones (Apple App Store, Google Play Store), el precio mostrado en la Tienda es el que prevalece.
El precio que figura en la Aplicación y en el Sitio el día de la compra es el único aplicable al Cliente para el periodo de suscripción en curso.
En caso de aumento de precio aplicable en el momento de la renovación, el Cliente es informado previamente. El nuevo precio solo se aplica si el Cliente lo acepta; a falta de aceptación, la suscripción no se renueva y finaliza al vencimiento del periodo en curso, sin que se cargue al Cliente el importe incrementado.
8.2. Medios de pago
El Cliente puede comprar la Versión Prémium en la Aplicación y pagarla utilizando el método de pago cuyos datos haya facilitado a la Tienda de Aplicaciones.
Se informa al Cliente de que las compras realizadas a través de la Tienda de Aplicaciones están sujetas a las condiciones generales de esta, que prevalecen sobre las presentes disposiciones de las Condiciones Generales en caso de conflicto.
El Cliente también puede realizar el pedido a través del Sitio, para comprar la Versión Prémium de la Aplicación.
En uno y otro caso, los pagos se realizan mediante métodos de transacción seguros proporcionados por la Tienda de Aplicaciones, o por proveedores de servicios independientes en caso de pedido a través del Sitio.
8.3. Puesta a disposición de las compras
Una vez efectuado el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico que confirma la recepción del pedido.
La Versión Prémium de la Aplicación se pone a disposición del Cliente inmediatamente. En caso de no puesta a disposición de una compra realizada en la Aplicación, el Cliente dispone de un plazo máximo de tres meses (a partir de la fecha de compra) para manifestarse.
8.4. Derecho de desistimiento
La Versión Prémium constituye un servicio digital prestado inmediatamente después del pago, sin soporte material. El Cliente consiente expresamente la ejecución inmediata del servicio desde la celebración del contrato y reconoce, en consecuencia, que no podrá ejercer el derecho de desistimiento a partir del inicio efectivo de la ejecución, tal como se indica durante el proceso de venta.
Para las compras de la Versión Prémium realizadas a través de una Tienda de Aplicaciones (Apple App Store, Google Play Store), las condiciones de desistimiento y de reembolso aplicables son las de la Tienda correspondiente.
8.5. Cancelación de la suscripción a la Versión Prémium
Las suscripciones a la Versión Prémium se contratan por un periodo de un (1) año a partir de la fecha de compra. Al finalizar el periodo inicial, se renuevan automáticamente por un periodo idéntico, a menos que el Usuario cancele su suscripción, a más tardar el día anterior a la fecha de renovación. El Editor informa al Usuario de la renovación al menos siete (7) días antes de la fecha de renovación, por correo electrónico, recordándole la posibilidad de no renovar y las modalidades de cancelación.
La suscripción también puede cancelarse en cualquier momento durante el periodo por el Usuario, sin que ello dé lugar a ningún derecho de reembolso. El Usuario seguirá teniendo acceso a la Versión Prémium hasta el final de la duración de la suscripción. Para las suscripciones contratadas a través de una Tienda de Aplicaciones, la cancelación y el reembolso se efectúan según las modalidades de la Tienda correspondiente.
El Usuario puede cancelar su suscripción, bien a través de la Tienda de Aplicaciones mediante la cual se suscribió a la Versión Prémium, bien enviando un correo electrónico a la dirección de contacto (equipo@yuka.io).
9. Disposiciones generales
9.1. Modificación de las Condiciones Generales
Las Condiciones Generales vigentes son las publicadas en el Sitio, que indica la fecha de su última actualización. Se invita al Usuario a consultar regularmente las Condiciones Generales en el Sitio. Para cualquier solicitud relativa a una versión anterior, el Usuario puede dirigirse al Editor.
9.2. Divisibilidad y nulidad
Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales se consideraran inválidas o se declararan como tales en aplicación de una ley, de una regulación o como resultado de una decisión firme de una jurisdicción competente, el resto de estipulaciones seguirá teniendo su eficacia y alcance jurídicos.
9.3. Tolerancia
El Usuario reconoce que la tolerancia de una situación por parte del Editor no le confiere ningún derecho. La ausencia de reivindicación de un derecho o de una disposición por parte del Editor no significa que renuncie a ellos.
9.4. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen:
- para el Usuario que tenga la condición de consumidor, por la legislación mexicana;
- para el Usuario que no tenga la condición de consumidor, por la legislación francesa.
En cualquier caso, las disposiciones imperativas aplicables en México siguen siendo aplicables.
10. Resolución de litigios
En caso de desacuerdo o de litigio relacionado con las presentes Condiciones Generales, en concreto, en lo que respecta a su validez, interpretación, ejecución o incumplimiento, las Partes se comprometen a respetar los pasos siguientes para resolver el litigio.
10.1. Resolución amistosa
En caso de desacuerdo, el Usuario puede dirigir una reclamación a la dirección de correo electrónico equipo@yuka.io o por correo certificado con acuse de recibo a la dirección 14 rue de Turbigo, 75001 París. Las Partes se esfuerzan, de buena fe, por alcanzar una solución amistosa, sin que esta gestión obstaculice el derecho del Usuario que tenga la condición de consumidor a acudir a la justicia en cualquier momento.
El Usuario que tenga la condición de consumidor puede además recurrir, de manera gratuita y sin obligación, a los mecanismos mexicanos de resolución amistosa, en especial la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor).
10.2. Jurisdicción competente
El Usuario que tenga la condición de consumidor puede acudir a la jurisdicción de su domicilio en cualquier momento.
Para el Usuario o el Cliente que no tenga la condición de consumidor, el Tribunal Judicial de París es el único competente para cualquier litigio relacionado con las presentes Condiciones Generales, en especial en cuanto a su validez, interpretación, ejecución o incumplimiento.
