Politica de Privacidad

La presente Política de Privacidad de Yuca SAS (editor de la aplicación Yuka; en adelante «el Editor», «nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir («tratar») sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), que incluyen:

• La visita a nuestro sitio web https://yuka.io o cualquier otro sitio que nos pertenezca y haga referencia a esta Política de Privacidad.
• La descarga y el uso de nuestra aplicación móvil Yuka, o cualquier otra aplicación de nuestra titularidad, que haga referencia a esta Política de Privacidad.
• Las interacciones con nosotros a traves de cualquier otro canal de comunicación, especialmente en el caso de ventas, marketing o eventos.

¿Tiene alguna pregunta o duda? Al leer esta Política de privacidad, comprenderá mejor sus derechos y opciones en cuanto a sus datos personales. Somos responsables de decidir cómo se tratan sus datos personales. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si, pese a ello, tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en: equipo@yuka.io.

Resumen de los puntos principales

Este  resumen recapitula los principales aspectos de nuestra Política de Privacidad. Para más información, consulte la sección correspondiente en la tabla de contenidos a continuación.

• ¿Qué datos personales tratamos? Al utilizar nuestros Servicios, podemos tratar diversos datos personales en función de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, las elecciones que haga y las functiones que utilice.
• ¿Tratamos datos personales sensibles? En algunas jurisdicciones, ciertos datos pueden considerarse «especiales» o «sensibles»; por ejemplo, el origen racial o étnico, la orientación sexual o las creencias religiosas. No tratamos datos personales sensibles.
• ¿Recopilamos datos de terceros? No recopilamos datos de terceras fuentes.
• ¿Cómo tratamos sus datos? Tratamos sus datos personales para prestar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, para comunicarnos con usted, con fines de seguridad y prevención del fraude y para cumplir la ley. También podemos tratar sus datos con otros fines, con su consentimiento. Solo trataremos sus datos si tenemos una razón legal válida para hacerlo.
• ¿En qué situaciones y con qué entidades compartimos datos personales? Podemos compartir sus datos en situaciones concretas y con terceros determinados.
• ¿Cómo protegemos sus datos? Para proteger sus datos personales, aplicamos procedimientos y medidas de carácter organizativo y técnico. No obstante, no hay transmisión electrónica por internet o tecnología de almacenamiento de información totalmente infalible; por consiguiente, no podemos garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan eludir nuestras medidas de seguridad y acceder a sus datos, recopilarlos o modificarlos indebidamente.
• ¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su lugar de residencia, la legislación sobre privacidad le otorga determinados derechos respecto a sus datos personales.
• ¿Cómo ejercer sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es visitar https://help.yuka.io/article/9r7u8bcws1  o ponerse en contacto con nosotros. Examinamos todas las solicitudes y actuamos en consecuencia de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

¿Quiere saber más sobre el uso de los datos recopilados? A tal efecto, le instamos a consultar íntegramente esta Política de Privacidad.

Indice

1. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO TRATAMOS SUS DATOS?
3. ¿QUÉ BASES JURÍDICAS UTILIZAMOS PARA TRATAR SUS DATOS PERSONALES?
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES U OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
6. ¿OFRECEMOS PRODUCTOS BASADOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL?
7. ¿CÓMO GESTIONAMOS SUS IDENTIFICADORES DE REDES SOCIALES?
8. ¿SE TRANSFIEREN SUS DATOS A NIVEL INTERNACIONAL?
9. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
10. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?
11. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE CONFIDENCIALIDAD?
12. PARÁMETROS DO-NOT-TRACK (DNT)
13. DERECHOS ESPECÍFICOS DE RESIDENTES EN EE. UU.
14. DERECHOS ESPECÍFICOS DE RESIDENTES EN OTRAS REGIONES
15. INTERPELACIÓN DE MARCAS
16. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
17. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS CON RESPECTO A ESTA POLÍTICA
18. CÓMO CONSULTAR, ACTUALIZAR O SUPRIMIR LOS DATOS RECOPILADOS

1. ¿Qué datos recopilamos?

Los datos personales que usted nos da a conocer

En resumen: Recopilamos los datos personales que usted nos communica directamente.

Recopilamos los datos personales que usted nos communica voluntariamente al registrarse para utilizar los Servicios, cuando expresa su interés por obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participa en actividades en los Servicios o se pone en contacto con nosotros por otros medios.

Datos personales que nos proporciona. Los datos recopilados dependen del contexto de sus interacciones con los Servicios, de sus elecciones y de los productos y funciones que utiliza. Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Nombre(s)
• Direcciones de correo electrónico
• Contraseñas

Datos sensibles. No tratamos datos sensibles.

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar sus pagos si decide realizar una compra; por ejemplo, su número de tarjeta y el código de seguridad asociado. Todos los pagos son gestionados y almacenados por Apple Pay, Google Pay y Stripe. Puede consultar sus Políticas de Privacidad aquí: https://www.apple.com/legal/privacy/, https://policies.google.com/privacy y https://stripe.com/privacy/.

Datos de conexión a través de las redes sociales. Podemos ofrecerle la opción de crear una cuenta con los identificadores de una red social, como Facebook, X u otra. En caso de elegir esta opción, recopilamos determinados datos de su perfil en esta red social, como se detalla más adelante en la sección «¿CÓMO GESTIONAMOS SUS IDENTIFICADORES DE REDES SOCIALES?».

Datos relativos a la Aplicación. Si utiliza nuestra Aplicación, también podremos recopilar los siguientes datos, en función del acceso o autorización que nos conceda:

• Datos de geolocalización. Es posible que le pidamos acceso o permiso para seguir datos sobre su ubicación a través de su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o solo cuando utilice la Aplicación, con el fin de ofrecerle determinadas funciones basadas en la ubicación. Puede cambiar sus autorizaciones desde la configuración de su dispositivo.
• Acceso a su dispositivo móvil. Podemos solicitar acceso a determinadas funciones de su teléfono; en concreto, a la cámara. Puede cambiar sus autorizaciones desde la configuración de su dispositivo.
• Datos de dispositivos móviles. Recopilamos automáticamente cierta información relacionada con su dispositivo (como el identificador, modelo y fabricante de su dispositivo móvil), sistema operativo, versión del sistema e información de configuración, números de identificación del dispositivo y de la aplicación, tipo y versión del navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil y dirección IP (o servidor proxy). Si utiliza nuestra aplicación, también podemos recopilar información sobre la red telefónica asociada a su dispositivo móvil, el sistema operativo o la plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil e información sobre las funciones de nuestras aplicaciones a las que ha accedido.
• Notificaciones push. Podemos pedirle permiso para enviarle notificaciones push relacionadas con su cuenta o con determinadas funciones de la Aplicación. Para dejar de recibirlas, puede desactivarlas en los ajustes de su dispositivo.

Utilizamos estos datos principalmente para garantizar la seguridad y el funcionamiento adecuado de la Aplicación (resolución de problemas, análisis internos o informes).

Todos los datos personales proporcionados deben ser veraces, completos y exactos, y debe notificarnos cualquier modificaciónen los mismos.

Datos recogidos automáticamente

En resumen: Algunos datos (como la dirección IP y/o las características del navegador o del dispositivo) se recopilan automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente ciertos datos cuando nos visita, usa o navega por nuestros Servicios. No necesariamente revela su identidad precisa (como nombre o datos de contacto), pero puede incluir datos del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador o dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de origen, nombre del dispositivo, país, ubicación, datos sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otros datos técnicos. Utilizamos estos datos principalmente para la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis internos.

Como muchas empresas, utilizamos cookies y tecnologías similares. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

Los datos que recopilamos incluyen:

• Historial y datos de uso. Se trata de datos relacionados con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento, que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que quedan almacenados en archivos de registro.
• Datos relativos al dispositivo. Recopilamos datos sobre su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios, como la dirección IP, identificadores de aplicaciones y dispositivos, ubicación, navegador, tipo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/u operador de telefonía móvil, sistema operativo e información sobre la configuración del sistema.
• Datos de geolocalización. Podemos recopilar datos sobre la ubicación de su dispositivo, con distintos grados de precisión. La cantidad de datos recopilados depende del tipo y configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar datos GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos informen de su ubicación actual, basándose en su dirección IP. Puede negarse a la recopilación de estos datos desactivando la localización en su dispositivo. Ahora bien, si decide no compartir estos datos, es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros Servicios.

API de Google

Nuestro uso de los datos de las API de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluyendo los requisitos de «Uso limitado» («Limited Use»).

2. ¿Cómo tratamos sus datos?

En resumen: Utilizamos sus datos para prestar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir la normativa. También podemos utilizarlos para otros fines, con su consentimiento.

Tratamos sus datos personales con diversos fines, en función del uso que haga de nuestros Servicios:

• Facilitar la creación y autenticación de cuentas, y gestionar las cuentas de usuario. Podemos tratar sus datos personales para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta y mantener su cuenta en buen estado de funcionamiento.
• Proveer y facilitar nuestros Servicios al usuario. Podemos utilizar sus datos personales para prestarle el Servicio que ha solicitado.
• Responder solicitudes de usuarios y ofrecerles asistencia. Podemos tratar sus datos personales para responder a sus preguntas y resolver cualquier problema que pueda tener con el servicio solicitado.
• Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos tratar sus datos personales para procesar y gestionar sus pedidos y pagos realizados a través de los Servicios.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos tratar sus datos personales como parte de nuestros esfuerzos para garantizar la seguridad de nuestros Servicios, incluyendo la prevención del fraude.
• Analizar las tendencias de uso. Podemos tratar datos relativos a la forma en que utiliza nuestros Servicios, con el fin de comprender mejor su uso y así poder mejorarlos.
• Para salvaguardar o proteger los intereses vitales de una persona. Podemos tratar sus datos personales cuando proceda para salvaguardar o proteger los intereses vitales de una persona; por ejemplo, para prevenir un daño.

3. ¿Qué bases jurídicas utilizamos para tratar sus datos personales?

En resumen: Solo tratamos sus datos personales si lo consideramos necesario y si contamos con una base legal (es decir, una base jurídica) en virtud de la legislación aplicable: su consentimiento, el cumplimiento de una obligación legal, la ejecución del contrato con usted y la prestación de los servicios, la protección de sus derechos o nuestros intereses legítimos.

Usuarios de la UE o de Reino Unido

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido (UK GDPR) nos obligan a explicar la base jurídica sobre la que tratamos sus datos personales. Estas bases son:

• Consentimiento. Tratamos sus datos si nos ha dado su consentimiento para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato. Tratamos sus datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, o para tomar medidas previas a un contrato, a petición suya.
• Intereses legítimos. Podemos tratar sus datos si es razonablemente necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos tratar sus datos personales para algunos de los fines mencionados, en concreto para:
  • Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios, para mejorarlos y fomentar el compromiso y la fidelización de los usuarios.
  • Diagnosticar posibles problemas y/o prevenir actividades fraudulentas.
• Obligaciones legales. Podemos tratar sus datos personales cuando lo consideremos necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales; por ejemplo, cooperar con una autoridad policial o reguladora, hacer cumplir o defender nuestros derechos legales, o revelar sus datos personales como prueba en un procedimiento judicial en el que estemos implicados.
• Intereses vitales. Podemos tratar sus datos si es necesario para proteger sus intereses vitales o los de un tercero, en situaciones urgentes que impliquen una amenaza potencial para la seguridad de una persona.

Usuarios en Canadá

Podemos tratar sus datos personales si nos ha dado su consentimiento manifiesto para un fin específico, o en situaciones en las que su consentimiento pueda inferirse (consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, la legislación vigente puede autorizarnos a tratar sus datos personales sin su consentimiento, en particular en las siguientes situaciones:

• Si esta recogida es, claramente, en interés de una persona y no puede obtenerse el consentimiento a tiempo.
• Para investigar, detectar y prevenir el fraude.
• Como parte de las operaciones comerciales, siempre que se cumplan determinadas condiciones.
• Si estos datos figuran en la declaración de un testigo y su recogida es necesaria para evaluar, tramitar o resolver una reclamación de seguros.
• Identificar a una persona herida, enferma o fallecida, y comunicarse con sus familiares.
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, está siendo o puede ser víctima de abusos financieros.
• Cuando sea razonable esperar que la recogida y utilización de dichos datos sobre la base del consentimiento comprometa su disponibilidad o exactitud, y la recogida esté justificada para investigar el incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes federales o provinciales de Canadá.
• Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial, mandato judicial o normas judiciales relativas a la presentación de documentos.
• Si los datos han sido producidos por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión, y la recogida es coherente con los fines para los que se produjo.
• Si la recopilación solo tiene fines periodísticos, artísticos o literarios.
• Si los datos ya son accesibles al público y están cubiertos por la normativa.

4. ¿Cuándo y con quién compartimos sus datos personales?

En resumen: Podemos compartir sus datos en situaciones específicas descritas a continuación y/o con los siguientes terceros.

Proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores externos (proveedores de servicios, subcontratistas o agentes) que prestan servicios en nuestro nombre y que necesitan acceder a sus datos para llevar a cabo sus funciones. Tenemos acuerdos con nuestros proveedores de servicios externos para garantizar la protección de sus datos personales. Concretamente, no pueden hacer nada con sus datos personales a menos que se lo hayamos especificado. Tampoco los compartirán con otras entidades y se comprometen a proteger los datos que posean en nuestro nombre y a conservarlos únicamente durante el periodo estipulado.

Las categorías de proveedores externos que pueden recibir sus datos incluyen:

• Servicios en la nube

Plataforma Google Cloud.

• Servicios de comunicación con el usuario

MailChimp, Mandrill, Brevo.

• Optimización de contenidos
• Google Fonts.
• Optimización de infraestructuras y funcionalidades

Cloud Firestore, Cloud Functions for Firebase, Cloud Storage for Firebase, Google Cloud Storage, Algolia, DigitalOcean, Dub Links, Helpdocs.

• Facturación y pago

Apple Pay, Google Pay,  Stripe.

• Gestión de cuentas y autenticación

Facebook Login, Firebase Authentication, NeverBounce.

• Análisis web y móvil

Google Analytics, Google Analytics for Firebase, WordPress Stats.

• Control del rendimiento

Firebase Performance Monitoring, Crashlytics, Bugsnag, Firebase Crash Reporting.

• Pruebas

TestFlight, Firebase Remote Config y/o Google Play Console.

• Alojamiento y plataformas

App Store Connect y/o, Google Play Store.

También podemos compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir sus datos personales al negociar o finalizar una fusión, venta de activos, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio.
• Empresas afiliadas. Podemos compartir sus datos con nuestras empresas afiliadas, siempre que cumplan con esta Política de Privacidad. Las empresas afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier filial, socio u otra empresa que controlemos o que esté bajo control común con nosotros.

5. ¿Utilizamos cookies u otras tecnologías de seguimiento?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar sus datos.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares (como balizas web y píxeles) para recopilar datos cuando usted interactúa con nuestros Servicios. Ciertas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a proteger nuestros Servicios y su cuenta, evitar averías, corregir errores, mantener sus preferencias u ofrecer funcionalidades básicas del Sitio.

También autorizamos a terceros y proveedores de servicios a utilizar estas tecnologías en nuestros Servicios para análisis y publicidad, en particular para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar estos anuncios a sus centros de interés o enviar recordatorios en caso de abandono del carrito de compra (en función de sus preferencias de comunicación). De este modo, terceros y proveedores de servicios utilizan sus tecnologías para ofrecerle anuncios relativos a productos y servicios correspondientes a sus intereses, que pueden mostrarse en nuestros Servicios o en otros sitios web.

En el caso de la legislación estadounidense, que considera este tipo de seguimiento en línea como «vender»/«compartir» (incluida la publicidad dirigida), puede desactivar estas tecnologías siguiendo las instrucciones de la sección «¿TIENEN DERECHOS ESPECÍFICOS LOS RESIDENTES DE EE. UU.? ».

En nuestra Política de cookies encontrará información específica sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.

Google Analytics

Podemos compartir ciertos datos con Google Analytics con el fin de seguir y analizar el uso de los Servicios. Una de las funciones que ofrece Google Analytics es la creación de informes sobre centros de interés y datos demográficos. Para inhabilitar el seguimiento de Google Analytics en todos los Servicios, vaya a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede inhabilitar las funciones de publicidad de Google Analytics desde la configuración de anuncios y la configuración de anuncios para aplicaciones móviles. También puede darse de baja a través de http://optout.networkadvertising.org/ o http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite Google Privacy & Terms.

6. ¿Ofrecemos productos basados en la inteligencia artificial?

En resumen: Proporcionamos funcionalidades y herramientas basadas en inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.

Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos funcionalidades y herramientas basadas en inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (en adelante, «Productos de IA»). Estas herramientas están diseñadas para mejorar su experiencia y ofrecerle soluciones innovadoras. Los términos de esta Política de Privacidad rigen el uso que usted haga de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.

Uso de las tecnologías de IA

Ofrecemos Productos de IA a través de proveedores externos («Proveedores de Servicios de IA»), como OpenAI o Google Cloud AI. Tal y como se especifica en la presente Política, sus entradas, resultados y datos personales podrán ser compartidos con estos proveedores de servicios para permitirle utilizar estos Productos de IA, de conformidad con la sección «¿QUÉ BASE LEGAL UTILIZAMOS PARA TRATAR SUS DATOS PERSONALES?» ».

Nuestros productos de IA

Nuestros productos de IA incluyen, a modo de ejemplo:

• Modelos de aprendizaje automático.
• Análisis de imágenes.
• Análisis de textos.

Cómo tratamos sus datos mediante IA

Todos los datos personales tratados utilizando nuestros Productos de IA se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y nuestros contratos con terceros. Esto garantiza un alto nivel de seguridad y protege sus datos personales durante todo el proceso, lo que garantiza la seguridad de sus datos.

7. ¿Cómo gestionamos sus identificadores de redes sociales?

En resumen: Si decide registrarse o iniciar sesión a través de una cuenta de red social, podemos acceder a cierta información sobre usted.

Nuestros Servicios pueden permitirle registrarse o conectarse utilizando sus identificadores de redes sociales de terceros, como Facebook, X u otras. En este caso, recibimos cierta información sobre su perfil del proveedor de la red social en cuestión. La información de perfil que recibimos puede variar en función del proveedor de la red social correspondiente, pero suele incluir su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que usted decida hacer pública en esa plataforma de red social.

Solo utilizamos esta información para los fines descritos en esta Política o explicados a usted cuando la utiliza. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre el uso que estas plataformas hacen de sus datos; por lo tanto, le invitamos a consultar sus políticas de privacidad para comprender cómo recopilan, utilizan y comparten sus datos, y para establecer sus preferencias en sus sitios y aplicaciones.

8. ¿Sus datos se transfieren internacionalmente?

En resumen: Podemos transferir, almacenar y tratar sus datos en países distintos al suyo.

Nuestros servidores se encuentran en Estados Unidos, Países Bajos y Francia. Si accede a nuestros Servicios desde otro país, tenga en cuenta que sus datos pueden ser transferidos, almacenados y tratados en nuestras instalaciones y/o en las instalaciones de nuestros socios, con los que podemos compartir sus datos personales (véase la sección «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?»),en Estados Unidos y en otros países.

Si vive en el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU) o Suiza, la legislación de estos países puede no ser tan protectora como la suya. No obstante, tomamos todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos, de acuerdo con esta política de privacidad y la legislación aplicable.

Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea:

Hemos puesto en marcha medidas para proteger sus datos personales, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, para las transferencias de datos personales entre las empresas de nuestro grupo y entre nosotros y nuestros proveedores externos. Estas cláusulas obligan a todos los destinatarios a proteger cualquier dato personal que traten y que proceda del EEE o del Reino Unido, de acuerdo con las leyes y normativas europeas de protección de datos. Si lo desea, podemos facilitarle Nuestras Cláusulas contractuales tipo. Hemos implantado salvaguardias apropiadas similares con nuestros proveedores externos y socios, y podemos proporcionarle más información si lo solicita.

9. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

En resumen: Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (por ejemplo, por motivos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguna de las finalidades mencionadas en la presente Política de Privacidad nos obligará a conservar sus datos personales más allá del período durante el cual los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando ya no exista una necesidad comercial legítima de tratar sus datos personales, los eliminaremos o anularemos. Si esto no es posible (por ejemplo, porque sus datos personales se hayan almacenado en un archivo de copia de seguridad), mantendremos sus datos personales seguros y los aislaremos del tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarlos.

10. ¿Cómo protegemos sus datos?

En resumen: Nos esforzamos por proteger sus datos mediante medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales que tratamos. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos por proteger sus datos, ninguna transmisión por internet o tecnología de almacenamiento es completamente infalible. Por consiguiente, no podemos garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan eludir nuestras medidas de seguridad y acceder a sus datos, recopilarlos o modificarlos indebidamente. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, el envío de datos personales a y desde nuestros Servicios corre por su cuenta y riesgo. Solo debe acceder a nuestros Servicios desde un entorno seguro.

11. ¿Cuáles son sus derechos en materia de confidencialidad?

En resumen: En función de su lugar de residencia, Estados Unidos o determinadas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, usted dispone de derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre sus datos personales. Puede consultar, modificar o eliminar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.

En determinadas regiones (como el EEE, RU, Suiza y Canadá), usted tiene determinados derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Entre ellos se incluye el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de sus datos personales, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación de sus datos; (iii) limitar el tratamiento de sus datos personales; (iv) cuando sea aplicable, a la portabilidad de los datos y (v) no estar sujeto a decisiones automatizadas. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede solicitar esto poniéndose contactándonos por correo electrónico en la dirección equipo@yuka.io o utilizando los datos de contacto que figuran al final de este documento.

Tendremos en cuenta y actuaremos ante cualquier solicitud de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Si se encuentra en EEE o RU y cree que estamos tratando ilegalmente sus datos personales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de su Estado miembro o la Autoridad de Protección de Datos del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisario Federal de Protección de Datos e Información.

Revocación del consentimiento:

Si nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales, ya sea explícito o implícito, en función de la legislación aplicable, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Puede solicitar esto poniéndose contactándonos por correo electrónico en la dirección equipo@yuka.io o utilizando los datos de contacto que figuran al final de este documento.

No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada ni, cuando lo permita la legislación aplicable, al tratamiento de sus datos personales realizado sobre la base de motivos de tratamiento lícitos distintos del consentimiento.

Datos sobre la cuenta

En cualquier momento puede ver o modificar los datosde su cuenta, o cancelarla. A tal efecto:

•         Póngase contactándonos por correo electrónico en equipo@yuka.io o utilice los datos de contacto que figuran al final de este documento.

•         Acceda a la configuración de su cuenta y actualice sus datos.

Cuando solicita la eliminación de su cuenta, desactivamos o eliminamos su cuenta y sus datos de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar ciertos datos en nuestros archivos para prevenir el fraude, resolver problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros condiciones generales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares

La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Si lo desea, puede modificar la configuración de su navegador para eliminar y rechazar las cookies. Tenga en cuenta que esto puede afectar a la disponibilidad y funcionamiento de determinadas funciones. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre sus derechos, puede contactándonos por correo electrónico en equipo@yuka.io o utilizando los datos de contacto que figuran al final de este documento.

12. Parámetros «Do-Not-Track» (DNT)

La mayoría de los navegadores web y determinados sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o configuración «Do-Not-Track» (DNT), que usted puede activar para indicar su preferencia en términos de confidencialidad, de modo que sus datos relativos a sus actividades de navegación en línea no sean controlados ni recopilados. Por el momento, no existe una norma tecnológica uniforme para el reconocimiento y la aplicación de DNT; por lo tanto, no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección no ser seguido en línea. Si se adopta una norma para regular el DNT, le informaremos de su aplicación en una versión actualizada de esta Política.

13. Derechos específicos para los residentes en EE. UU.

En resumen: Si vive en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puede tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted y a recibir detalles sobre cómo los hemos tratado, corregir cualquier inexactitud, obtener una copia de los mismos o pedir que se eliminen. También puede tener derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. Estos derechos pueden verse limitados en determinadas circunstancias por la legislación aplicable.

Categorías de datos personales recogidos

Durante los últimos doce (12) meses, hemos recopilado diversas categorías de datos personales, como:

Podemos recopilar otros datos personales fuera de estas categorías cuando usted interactúa con nosotros personalmente, en línea, por teléfono o por correo en relación con:

•         La prestación de asistencia a través de nuestros canales de atención al cliente.

•         La participación en encuestas o concursos para clientes.

•         Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus solicitudes.

Utilizaremos y conservaremos los datos personales recopilada, si es preciso, para prestar los Servicios mientras usted tenga una cuenta.

Fuentes de datos personales

Para obtener más información sobre las fuentes de los datos personales que recopilamos, consulte la sección «¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?»

Cómo utilizamos y compartimos sus datos personales

Para saber más sobre cómo utilizamos sus datos personales, consulte «¿CÓMO TRATAMOS SUS DATOS?».

¿Se compartirán sus datos con otras personas?

Podemos compartir sus datos personales a nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Para saber más sobre cómo compartimos datos personales, consulte «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?»

Podemos utilizar sus datos personales para fines comerciales internos, como investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y su demostración. Esto no se considera «venta» de sus datos personales.

No hemos vendido, ni compartido datos personales con terceros, con fines comerciales, en los últimos doce (12) meses.

Sus derechos

Tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos de determinados Estados de Estados Unidos. No obstante, estos derechos no son absolutos y, en determinados casos, podemos denegar su solicitud conforme a lo permitido por la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si tratamos sus datos personales.
• Derecho a acceder a sus datos personales.
• Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales.
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que ha compartido con nosotros.
• Derecho a la no discriminación en el ejercicio de sus derechos.
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si se utilizan con fines de publicidad selectiva (o reparto, tal como se define en la legislación sobre privacidad de California), venta de datos personales o elaboración de perfiles utilizada en decisiones con efectos jurídicos o similares («elaboración de perfiles»)

Dependiendo del Estado en que resida, también puede tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a las categorías de datos personales tratados (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota).
• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos revelado datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluidas las leyes de privacidad de California, Delaware y Maryland).
• Derecho a obtener una lista de terceros específicos a los que hayamos compartido datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluidas las leyes de privacidad de Minnesota y Oregón).
• Derecho a revisar, entender, cuestionar y corregir la forma en que se han perfilado sus datos personales (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota).
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de California).
• Derecho a oponerse a la recogida de datos sensibles y datos personales recogidos mediante el uso de una función de reconocimiento facial o de voz (según lo permita la legislación aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida).

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactándonos a través de https://help.yuka.io/article/9r7u8bcws1/, o directamente por correo electrónico a equipo@yuka.io, o los datos de contacto que figuran al final de este documento.

En virtud de determinadas leyes locales de protección de datos de Estados Unidos, puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado si no presenta pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre de conformidad con la legislación aplicable.

Comprobación de la solicitud

Cuando recibamos su solicitud, verificaremos su identidad para asegurarnos de que es usted la persona a la que se refieren los datos que tenemos en nuestro sistema. Solo utilizaremos la información personal facilitada en su solicitud para verificar su identidad o su derecho a realizar esta solicitud. Sin embargo, si no legramos verificar su identidad con la información que ya tenemos, podemos pedirle que nos proporcione información adicional para verificar su identidad y por motivos de seguridad o prevención del fraude.

Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recabar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud, y el agente deberá presentar una autorización escrita y firmada por usted para presentar esta solicitud en su nombre.

Procedimiento de recurso

De acuerdo con determinadas leyes estadounidenses de protección de datos, si nos negamos a adoptar medidas de acuerdo con su solicitud, puede apelar nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a equipo@yuka.io. Le informaremos por escrito de cualquier medida adoptada o no adoptada en respuesta a su recurso, incluyendo una explicación de los motivos de la decisión. Si se rechaza su recurso, puede presentar una queja al fiscal general de su Estado.

Ley «Shine The Light» en California

El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios residentes en California solicitarnos y obtener, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de datos personales (en su caso) que hemos compartido a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hemos compartido datos personales durante el año natural anterior. Si reside en California y desea realizar una solicitud de este tipo, le rogamos que la presente por escrito utilizando los datos de contacto que figuran al final de este documento.

14. Derechos específicos para residentes de otras regiones

En resumen: Según su país de residencia, puede tener derechos adicionales.

Australia

Recopilamos y tratamos sus datos personales de acuerdo con los requisitos y condiciones establecidos en la Ley de Privacidad Australiana de 1988.

Esta Política de Privacidad cumple con los requisitos de notificación establecidos en la Ley de Privacidad Australiana, en particular: qué datos personales recopilamos sobre usted, de qué fuentes, con qué fines y los demás destinatarios de sus datos personales.

Si no desea facilitar los datos personales necesarios para cumplir la finalidad aplicable, esto puede afectar a nuestra capacidad para prestar nuestros servicios, concretamente:

• ofrecerle los productos o servicios que desea,
• responder a sus solicitudes o ayudarle,
• gestionar su cuenta con nosotros,
• confirmar su identidad y proteger su cuenta.

Tiene derecho a solicitar el acceso o corrección de datos personales en cualquier momento. Puede solicitar esto contactándonos por correo electrónico en la dirección equipo@yuka.io o utilizando los datos de contacto que figuran al final de este documento.

Si cree que tratamos ilegalmente sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación por incumplimiento de los Principios Australianos de Privacidad ante la Oficina del Comisario de Información de Australia. (https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints/lodge-a-privacy-complaint-with-us).

15. Interpelación de marcas

Si interpela una marca por correo electrónico, Yuka recibe automáticamente una copia (cc) del mensaje preescrito. Yuka, entonces, puede acceder al contenido del mensaje y a la dirección de correo electrónico utilizada. La Politica de usa de la Interpelación de marcas puede consultarse aquí: https://help.yuka.io/article/i8j3coigwq/.

16. ¿Actualizamos esta Política de Privacidad?

En resumen: Sí, actualizamos esta Politica de Privacidad cuando es necesario para mantenernos conformes con la legislación.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión revisada se identificará mediante las palabras “Última actualización” y la fecha asociada en la parte superior del documento. Si realizamos cambios significativos, podemos informarle (por ejemplo, publicando un aviso visible o poniéndonos directamente en contacto con usted). Le invitamos a consultar periódicamente esta Política para saber cómo protegemos sus datos.

17. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con esta política?

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política, puede contactándonos con nuestro equipo en equipo@yuka.io o con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):

• Correo electrónico: dpo@yuka.io
• Dirección postal: Yuca SAS, Delegado de Protección de Datos, 14 rue de Turbigo 75001 Paris France

18. ¿Cómo consultar, actualizar o eliminar los datos recopilados?

Tiene derecho a acceder a los datos personales que hemos recopilado, a saber cómo la tratamos y a solicitar que se corrija o suprima. También puede retirar su consentimiento, en la medida en que lo permita la ley. Para solicitar una modificación, actualización o supresión de sus datos personales, diríjase a: https://help.yuka.io/article/9r7u8bcws1.