Importante:
Interpellando un marchio tramite email o su X, puoi incorrere in una responsabilità personale.
Se modifichi il contenuto del messaggio pre-redatto da Yuka, devi assicurarti che resti cortese verso il marchio interpellato, che non contenga provocazioni o insulti e che non leda i diritti altrui. In particolare, devi assicurarti di non utilizzare espressioni denigratorie o diffamatorie e di non incitare alla violenza, all'odio o alla discriminazione.
1. Introduzione
Se scansioni un prodotto che contiene un additivo che Yuka valuta “a rischio” per la salute, ti verrà data l'opportunità di interpellare il marchio che vende il prodotto e richiedere di eliminare questo additivo (di seguito "l'Interpellazione").
Yuka ti dà la possibilità di interpellare il marchio pubblicamente sulla piattaforma social X oppure via email, inviando un messaggio pre-redatto da Yuka.
Inviare o pubblicare questo messaggio ti rende un partecipante attivo nella protezione della salute dei consumatori, poiché stai incoraggiando il marchio a migliorare la composizione del prodotto in questione. Facendo ciò, puoi incorrere in una responsabilità personale circa il contenuto del testo che invii o condividi, anche se il messaggio che utilizzi è quello pre-redatto da Yuka.
Alcuni attori dell'industria alimentare potrebbero infatti intraprendere azioni legali per contestare la validità e la legittimità di questa iniziativa civica.
Le presenti Politiche di utilizzo hanno lo scopo di dettagliare le regole d'uso di questa funzionalità.
2. Ambito di applicazione delle Politiche di utilizzo
Le presenti Politiche di utilizzo si applicano all'Interpellazione e stabiliscono le regole da rispettare quando un utente decide di interpellare un marchio, nonché le responsabilità derivanti da tale azione.
La Politiche di utilizzo sono parte integrante delle Condizioni Generali di Yuka, che contengono le regole generali applicabili per l'uso delle altre funzionalità dell'applicazione.
Le Condizioni Generali sono disponibili qui.
La funzionalità di Interpellazione dei marchi è disponibile solo in Francia e negli Stati Uniti.
3. Responsabilità degli utenti che interpellano i marchi tramite Yuka
3.1. Interpellando un marchio tramite email o su X, puoi incorrere in una responsabilità personale.
Il marchio interpellato potrebbe intraprendere un'azione legale contro Yuka e/o contro di te. Per limitare il rischio di tale azione, Yuka ti dà la possibilità di utilizzare un messaggio pre-redatto (sia per il tweet da pubblicare che per l'email da inviare) i cui termini sono stati scelti con attenzione.
3.2. Supporto finanziario e legale di Yuka in caso di Interpellazione tramite il messaggio pre-redatto da Yuka:
Se decidi di inviare o pubblicare il messaggio pre-redatto da Yuka senza modificarlo e il marchio interpellato intraprende un'azione legale contro di te, Yuka si impegna a supportarti nel procedimento, anche finanziariamente, alle seguenti condizioni:
- Yuka interverrà a tuo favore nel procedimento, a meno che Yuka non sia già direttamente coinvolta nella questione.
- Yuka metterà a tua disposizione i servizi di avvocati precedentemente selezionati, che si occuperanno della tua difesa a titolo gratuito.
- Yuka si farà garante di eventuali condanne pecuniarie pronunciate nei tuoi confronti.
3.3. Responsabilità personale in caso di Interpellazione tramite un messaggio modificato rispetto a quello pre-redatto da Yuka:
Se decidi di modificare il messaggio pre-redatto da Yuka prima di inviarlo via mail o pubblicarlo su X, ti assumi una responsabilità personale circa il contenuto del testo che invii. Yuka non si assumerà la responsabilità delle tue azioni e non ti fornirà supporto legale in caso di procedimenti giudiziari.
Poiché i messaggi e i commenti pubblicati sulla piattaforma social X sono pubblici, ti raccomandiamo di prestare particolare attenzione al loro contenuto.
Yuka ricorda che sono vietati:
- Insulti, invettive, ingiurie e minacce.
- Dichiarazioni denigratorie, diffamatorie o lesive della privacy, del diritto all'immagine, della reputazione o dei diritti altrui.
- Qualsiasi incitamento all'odio, alla violenza e alla discriminazione.
In generale, i tuoi messaggi devono rimanere cortesi, in particolare nei confronti del marchio interpellato, ed evitare di accusare i suoi rappresentanti.
3.4. Non devi inviare lo stesso messaggio più volte allo stesso destinatario.
L'obiettivo dell'Interpellazione non è quello di intralciare l'organizzazione umana o informatica dei marchi interpellati, ma esclusivamente di influenzare le loro decisioni riguardo alla composizione dei prodotti.
L'invio ripetuto della stessa email allo stesso destinatario o la pubblicazione ripetuta dello stesso post sulla piattaforma social X potrebbe costituire spam.
Per questo motivo, non è possibile inviare la mail né pubblicare il tweet una seconda volta tramite l'applicazione Yuka. Se decidi di farlo comunque per conto tuo, Yuka non ti offrirà supporto in caso di procedimenti legali e non si assumerà la responsabilità delle tue azioni.
3.5. La funzionalità di Interpellazione dei marchi è riservata agli utenti di età superiore ai 18 anni.
Se hai meno di 18 anni, non puoi utilizzare questa funzionalità.
4. Diritti degli utenti – Protezione dei dati personali
4.1. Se interpelli un marchio via email, Yuka sarà automaticamente in copia dell'email pre-redatta (cc). In questo modo, Yuka avrà accesso al contenuto dell'email inviata e all'indirizzo di posta elettronica da cui è stata inviata.
4.2. Se interpelli un marchio sulla piattaforma social X, l'account X di Yuka (@YukaApp o @YukaUS) sarà identificato nel messaggio pre-redatto e Yuka potrà vedere la tua pubblicazione. In questo caso, pur potendo vedere il contenuto del tweet e il tuo nome utente sulla piattaforma X, Yuka non collegherà queste informazioni al tuo account e ai tuoi dati personali, e non raccoglierà quindi queste informazioni.
4.3. Yuka non venderà né utilizzerà queste informazioni per scopi commerciali. L'accesso da parte di Yuka a queste informazioni è finalizzato esclusivamente all'aggiornamento del contatore che indica il numero di consumatori che hanno interpellato il marchio.
Le modalità di raccolta dei dati personali da parte di Yuka nell'ambito dell'utilizzo dell'Interpellazione e delle altre funzionalità dell'applicazione sono dettagliate nell'Informativa sulla privacy.
5. Messaggi pre-redatti
I messaggi pre-redatti da inviare via email sono disponibili solo in francese e in inglese, mentre i messaggi pre-redatti da pubblicare su X sono disponibili anche in spagnolo, italiano e tedesco.
Il messaggio pre-redatto che Yuka ti propone di inviare via email, per esempio per la carragenina, è il seguente:
"Subject: Product Name - Brand: request for removal of the hazardous additive
Hello,
I have scanned the product (barcode Number) on the Yuka App. It contains an additive assessed as high-risk (Carrageenan).
This additive could increase the risk of developing breast cancer. It is also suspected of significantly disrupting the gut microbiota and causing chronic intestinal inflammation, which could contribute to the development of chronic diseases. Our current consumption of carrageenan may, in some cases, exceed the level of health concern.
Link to the Yuka product page with detailed information and scientific sources: (hyperlink)
I ask you to remove it in order to protect consumer health.
Cordially,"
Il messaggio pre-redatto che Yuka ti propone di condividere su X è il seguente:
"🧪 @[account del marchio] Ho scansionato uno dei vostri prodotti su @YukaApp, e contiene un additivo valutato come a rischio (numero dell'additivo). Vi chiedo di eliminarlo per proteggere la salute dei consumatori. (link alla pagina del prodotto nell'app Yuka)"
