A minha conta foi bloqueada. Por quê? Como resolver?

Benoit
Atualizado em 8/6/26 por Benoit

A Yuka pode bloquear sua conta se você estiver em uma das seguintes situações:

- Você adicionou no app produtos que não são nem alimentares nem cosméticos.

- Você editou um produto inserindo valores incorretos.

- Você inseriu valores fictícios ao adicionar um produto que não tinha nenhuma informação nutricional indicada.

Esse bloqueio pode parecer um pouco rigoroso, mas precisamos tomar esse tipo de medida para preservar a qualidade do nosso trabalho.

Se foi um erro da nossa parte, sentimos muito 😩 Nesse caso, você pode entrar em contato conosco pelo formulário de contato para solicitar a reativação da sua conta.

How did we do?