Minha senha não está funcionando

Julie
Atualizado em 17/4/26 por Julie

Se você não consegue mais entrar no aplicativo porque esqueceu sua senha:

1) Na tela de login, insira o e-mail associado à sua conta Yuka e clique em "Esqueceu a senha?"

2) Verifique sua caixa de entrada: você deve ter recebido um e-mail para redefinir sua senha

3) Clique no link enviado no e-mail.

⚠️ Atenção:

  • O link expira após uma hora. Se ele não for mais válido, você precisará fazer uma nova solicitação de redefinição.
  • Às vezes, esse e-mail pode cair na pasta de spam por engano: se você não recebeu nada, verifique sua pasta de spam.

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